AGB
Qualität und Kompetenz
UNSERE EXPERTEN BERATEN DICH
Unsere Fender Produktexperten kennen sich mit Jackson Equipment so gut aus wie kaum jemand sonst. Wenn du Fragen hast oder unsicher bist, ob ein Produkt für dich geeignet ist, helfen wir dir gerne weiter.
JACKSON GARANTIE
Wir legen größten Wert auf eine sorgfältige Qualitätskontrolle bei unseren Produkten, nicht nur während der Herstellung, sondern auch danach. Für alle Instrumente und Verstärker gilt die Jackson Standardgarantie.
UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Wir wollen, dass du mit deinem Kauf glücklich bist. Sollte das aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, kannst du deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben.
Wir sind für dich da
Schön, dass du hier bist! Wir wollen den Besuch im Shop bei Fender.com für dich so angenehm wie möglich machen. Lass uns wissen, wie wir dir helfen können.
Am schnellsten erreichst du unsere Produktexperten telefonisch. Rufe uns einfach direkt unter einer der gebührenfreien Nummern an.
Im Support Center helfen wir dir bei allem weiter, was du wissen willst. Zum Beispiel bei Fragen zu Online-Bestellungen oder Produktunterstützung.
Du möchtest Beratung durch einen Produktexperten? Sende uns einfach eine E-Mail.
Bestellung aufgeben
Bestellen bei Fender.com ist ganz einfach: Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb. Bei jedem hinzugefügten Artikel werden Zwischensumme und Artikelanzahl aktualisiert. Wenn du alles gefunden hast, klicke auf „View Cart” und folge dann den Anweisungen zum sicheren Bezahlvorgang.
Artikel vorbestellen
Du möchtest ein Produkt auf der Fender Website bestellen, das noch nicht lieferbar ist? Kein Problem, du kannst den Bestellvorgang ganz normal durchführen. Anschließend bekommst du eine E-Mail mit Bestellbestätigung. Sobald der Artikel lieferbar ist und an dich versandt wird, informieren wir dich per E-Mail. Bei Fragen zu deiner Vorbestellung sprich uns einfach direkt an, die Kontaktmöglichkeiten findest du unten auf dieser Seite.
Bestellungen
Aktuell können wir hier nur Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Österreich, Irland, Finnland, Portugal, Schweden, Dänemark, Norwegen, Polen, der Slowakei, Tschechien und der Schweiz ausführen.
Falls du aus einem anderen Land bestellen möchtest, wähle bitte im „Country Selector" unten links auf der Seite dein Land, und du wirst auf die betreffende Website weitergeleitet.
Achtung: Derzeit sind noch nicht alle Länder vertreten!
Preise, Bezahlung & Steuern
Die folgenden Bedingungen gelten für deinen Einkauf bei Fender Musical Instruments Corporation, 17600 N. Perimeter Drive, Suite 100, Scottsdale, AZ 85255-5435 in unserem Shop.
Alle Preise können sich jederzeit ändern. Das Recht auf Preisanpassungen gilt nicht für Artikel, bei denen du den Bestellvorgang bereits abgeschlossen hast. Für Online-Bestellungen akzeptieren wir derzeit diese Kreditkarten: Visa, Visa Debit, American Express und Mastercard. Wenn du eine Bestellung über unseren sicheren Online-Warenkorb aufgibst, wird deine Kreditkarte mit dem vollen Kaufpreis belastet, anschließend versenden wir die Produkte an dich.
Alle Bestellungen werden vor dem Versand noch einmal überprüft, akzeptiert und bestätigt. Der jeweilige Mehrwertsteuersatz (EU372048194) beträgt derzeit:
- Vereinigtes Königreich UK: 20 % (VAT GB434679172)
- Frankreich: 20 %
- Deutschland: 19 %
- Italien: 22 %
- Spanien: 21 %
- Niederlande: 21 % (VAT NL827589396B01)
- Belgien: 21 %
- Österreich: 20 %
- Itland: 23 %
- Portugal: Standardsatz 23 % bzw. ermäßigter Satz 13 %
- Finnland: 25,5 %
- Schweden: 25 %
- Polen: 23 %
- Dänemark: 25 %
- Norwegen: 25 %
- Slowakei: 23 %
- Tschechien: 21 %
- Schweiz: 8,1 %
Der Betrag ist bereits im Verkaufspreis enthalten, der dir im Shop angezeigt wird.
Wende dich bei Fragen bitte telefonisch oder per E-Mail an unsere Kundenbetreuung. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht.
Betrugsbekämpfung und Verifizierung deiner Bestellung
Um Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten, behalten wir uns das Recht vor, bei Bestellungen mit hohem Bestellwert oder riskanten Transaktionen eine Verifizierungsprüfung durchzuführen. Dazu gehört, dass wir dich kontaktieren, damit du deine Identität und/oder Zahlungsdetails bestätigst, bevor deine Bestellung bearbeitet und versandt wird.
Zur Verifizierung können folgende Informationen verwendet werden:
- Bestätigung deiner Versandadresse und Zahlungsmethode;
- Die letzten vier Ziffern deiner verwendeten Kartennummer;
- Eine Kopie der Versandbestätigung, die du von uns bekommen hast;
- Alle sonstigen plausiblen Daten und Informationen, die bestätigen, dass die Bestellung wirklich von dir getätigt wurde.
Falls wir die angeforderte Information nicht innerhalb der in unserer Kommunikation genannten Frist erhalten, oder falls sich deine Identität oder Zahlungsmethode gemäß unseren Anforderungen verifizieren lässt, behalten wir uns vor, deine Bestellung zu stornieren und erstatten dir etwaige gezahlte Beträge auf demselben Zahlungsweg zurück, auf dem wir sie erhalten haben.
Alle persönlichen Daten, die wir im Rahmen dieses Vorgangs erfassen, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und geltendem Datenschutzgesetz behandelt.
Sicherheit
Fender nutzt die Transport Layer Security (TLS) Technologie. Das ist eine der sichersten Verschlüsselungs-Plattformen, die es gibt. Deine Kreditkartendaten werden von dem Moment an, in dem du sie eingibst bis zum erfolgreichen Abschluss der Transaktion sicher verschlüsselt. Achte darauf, dass die URL in deinem Browser mit https:// beginnt und nicht nur mit http://. Das kleine s am Anfang steht für „secure” bzw. „sicher”.
Wichtig: Wir werden dich niemals in einer E-Mail auffordern, deine Kundendaten oder Kreditkartendaten zu verifizieren! Solltest du eine solche Mail von Fender erhalten, dann antworte nicht darauf, sondern teile uns das bitte direkt mit.
Alle Details findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Terms & Conditions
Datenschutz
Bitte HIER klicken, um die Datenschutzerklärung zu lesen.